CONTEXTE
Le musée du Louvre est un des pionniers dans le développement de parcours dédiés pour les publics du champ social, éducatif et du handicap. Pour attirer ces visiteurs, la mobilisation d’un ensemble de partenaires, relais des actions sociales et sociétales du musée, est primordiale. Pour gagner en clarté, en transparence et en efficience, le musée souhaite mieux piloter son approche des relais et dynamiser les offres susceptibles d’être proposées à ces prescripteurs.
PRESTATIONS RÉALISÉES
{CORRESPONDANCES DIGITALES] a accompagné la sous-direction du développement des publics et de l’éducation artistique et culturelle dans :
- La réalisation de différents entretiens avec les chargés de programmation pour formaliser un ensemble de constats sur les modalités de recrutement et d’animation des relais.
- L’animation d’un atelier en interne pour identifier des pistes d’améliorations en termes de prospection et d’offres à proposer aux relais.
- Le partage de ces différentes pistes d’améliorations pour définir une feuille de route des actions à mener pour 2020.
LIVRABLES
- Diagnostic sur les modalités de recrutement et d’animation des relais.
- Définition des pistes d’améliorations.
- Feuille de route des actions à mener en 2020.
RESULTATS OBTENUS
- Etat des lieux clair et centralisé des actions menées par les différents services de la sous-direction.
- Définition d’une feuille de route avec une liste de chantiers priorisés et partagés par les chargés de programmation et le service marketing.
- Actions de recrutement et de prospection à réaliser en 2020 pour identifier de façon proactive de nouveaux partenaires qualifiés.
- Clarification et enrichissement des offres proposées aux partenaires.
- Définition d’indicateurs de suivi pour mieux connaître les relais et mieux valoriser les actions du musée auprès de ses partenaires et de ses publics
