CONTEXTE :

3 ans après son ouverture, la Fondation Louis Vuitton souhaite réaliser une évaluation de l’ensemble des services numériques proposés à sa communauté en ligne et à son visitorat. Cette analyse permet d’identifier de nouveaux projets numériques à mettre en œuvre dans les prochaines années.

PRESTATIONS REALISÉES 

{CORRESPONDANCES DIGITALES] a accompagné la Fondation dans : 

• L’évaluation des services numériques mis à disposition des publics grâce à différentes séquences d’immersion et d’observations au sein de la Fondation. 
• L’animation d’un ensemble d’ateliers de créativité pour identifier de nouveaux projets opportuns à réaliser. 
• La définition d’une feuille de route de mise en œuvre des différents projets identifiés.

LIVRABLES 

• Protocole d’évaluation des services numériques. 
• Diagnostic évaluatif des services numériques existants. 
• Schéma directeur avec proposition de trajectoire de mise en œuvre, fiches projets détaillées et budget indicatif

RÉSULTATS OBTENUS 

• Propositions de pistes d’optimisation des services existants. 
• Définition de 5 projets de services à mettre en œuvre.